Pour vous désabonner, il faut annuler le renouvellement automatique de votre abonnement.
Son annulation est possible en vous connectant sur votre compte depuis un ordinateur au plus tôt 24 heures après votre paiement et jusqu’à 48 heures avant l’échéance de votre abonnement.
Sur ordinateur, cliquez sur votre photo ronde en haut à droite puis « Gérer mon abonnement ».
Sur mobile, cliquez sur trois petite barre en haut à droite, puis sur la photo au milieu, et enfin « Gérer mon abonnement ».
Une fois votre renouvellement annulé, nous vous envoyons aussitôt un email de confirmation, vous continuez de profiter de votre abonnement jusqu’à son échéance.
Seuls les mails demandant une aide pour la résiliation et la suppression seront pris en compte. Il vous incombe de résilier votre abonnement par vos propres soins sur le site.
Une fois votre abonnement arrivé à son terme, vous n’avez plus accès aux fonctionnalités payantes, plus aucun prélèvement ne sera effectué de notre part sur votre compte bancaire au-delà de la période de validité de votre abonnement.
Si vous ne souhaitez plus apparaître sur nos services, il est aussi nécessaire de supprimer votre profil (depuis la rubrique « Mon compte », et « supprimer mon profil »).